De toekomst voorspellen zonder kristallen bol.
Hoe fijn zou het zijn als je even in de toekomst kon kijken? Dat je van tevoren al weet of je website, filmpje, event of ander communicatieproduct écht gaat werken bij je doelgroep. Of mensen het snappen. Of ze blijven hangen. Of dat ze op de juiste knop drukken?
Spoiler: je hebt geen tijdmachine nodig. Je hebt een prototype nodig.
Ke kunt overal een prototype van maken. En dan bedoel ik ook écht overal van.
Een website? Ja.
Een filmpje? Zeker weten.
Een campagne? Tuurlijk.
Een event? Ja, zelfs een event!
Ik heb ooit een prototype van een event gemaakt dat nog helemaal niet bestond. Ik maakte alleen de flyer. Daarop stond een bedacht programma, stock-foto’s en een stukje fake-tekst. Dat was genoeg. Mensen snapten meteen: oh, dit is het soort event waar ik wel (of juist niet) heen zou gaan. En ik zou er wel €25,- voor willen betalen. Dan heb je al heel veel informatie, zonder dat je 100 uur in het organiseren van het event gestoken, waarna je erachter komt dat je met de helft van de tickets blijft zitten. Dat is precies de magie van een prototype. Het hoeft helemaal niet compleet en gedetailleerd te zijn. Het hoeft slechts precies genoeg details te hebben, dat mensen geloven dat het echt is. Een prototype is geen eindproduct. Het is een façade. Met de flyer kun je een usertest doen. Je kunt deelnemers op basis van deze flyer gericht vragen stellen. Zouden ze dit event willen bezoeken? Hoeveel geld zouden ze over hebben voor het event? Hoe zouden ze het kaartje willen kunnen bestellen?
Ken je die oude spaghettiwesterns nog? Die films waarin je een heel stadje ziet, maar als de camera draait blijkt dat alleen de voorkant van de gebouwen bestaat?
Het lijkt een stad.
Het voelt als een stad.
Maar achter de gevel… is niets.
Dat is geen probleem. Dat is prima. Je moet als kijker van de spaghettiwestern het idee hebben dat er een hele stad staat. Alleen maar het idee. Een prototype laat net genoeg zien om iemand te laten geloven dat het echt is. En om te voelen of het klopt. Alsof het al helemaal af is (maar dat is het niet).
Neem een website. Je hoeft echt niet meteen alles te bouwen. Vaak zijn een paar schermen genoeg:
• een homepage
• een call-to-action
•een detailpagina
Maak er wat klikbare interactie in (met een eenvoudige tool) en klaar ben je. Het voelt, ziet eruit en werkt als een website, zonder dat je maanden hebt gebouwd.
Er zijn inmiddels fantastische tools om snel iets interactief te maken.
Zonder code. Zonder gedoe. Gewoon: klik, gevoel, ervaring.
Waarom prototypes goud zijn
Een prototype helpt om:
• een idee vorm te geven
• laten zien hoe het werkt
• laten voelen hoe iets werkt
• ontdekken waar iets niet werkt.
Een prototype maak je voor jezelf, je opdrachtgever, voor je doelgroep en voor de developers die jouw prototype verder uit gaan werken. Dit scheelt veel besprekingen en beschrijvingen van hoe jouw website, app, portal of game hoort te werken.
Leuk om zelf te doen
Voor een workshop voor een van mijn opdrachtgevers, faciliteerde ik een workshop Rapid Prototyping. Hierin mochten deelnemers zelf een weerberichtapp ontwerpen.
De opdracht was:
– Maak een beginscherm van de app, met daarop een kaartje van Nederland.
– Maak een scherm waarin je een plaats in Nederland ingezoomd ziet
– Maak een scherm van de weersvoorspelling van de komende week.
– Maak op de schermen knoppen om naar de andere schermen te navigeren.
De deelnemers kregen 3 velletjes template a4, en een stift. Leg hun smartphone op het vel en trek deze met een stift om. Zo heb je precies de juiste verhouding van de telefoon te pakken.
Met de app op je smartphone ‘Pop – prototyping on Paper’ kun je heel eenvoudig interactiviteit toevoegen. Het is trouwens ook een hele leuke app om met je kids interactieve stripverhaaltjes te maken.
Wanneer de deelnemers het prototype klaar hebben, kunnen ze het prototype van elkaar testen. Ze kunnen op de papieren a4-vellen met een post-it aangeven wat goed werkt en wat wat minder goed werkt. Op basis van deze feedback kunnen de deelnemers eenvoudig het prototype aanpassen.
Usertest?
Een usertest klinkt iets wat enorm veel tijd kost. Natuurlijk kost het tijd, maar dat valt enorm mee. Door een prototype te maken en deze te testen voorkom je dat je een systeem bouwt dat niet gebruikt gaat worden. Met wat feedback van de doelgroep, weet je in korte tijd grote verbeteringen toe te passen, wat van een middelmatige website een gebruiksvriendelijke website maakt. Of dat je heel snel erachter komt dat deelnemers veel meer geld voor jouw event over hebben. Je hoeft trouwens maar met 5 gebruikers te testen om al 80% van alle inzichten op te halen. Dan heb je in een halve middag testen al ontzettend veel feedback opgehaald.
Stel, je doelgroep is 100.000 mensen. Dan levert testen met 100 mensen misschien 80,001% op. Niet echt een wereld van verschil, wel een wereld van extra gedoe. Vijf gesprekken. Vijf observaties. Vijf momenten waarop iemand iets niet snapt, twijfelt of juist enthousiast wordt. Dat is waar je van leert.
Mijn prototype-pleidooi
Ik breek een lans voor het maken van een prototype. Niet om sneller te werken. Maar om slimmer te werken. Niet om zeker te zijn. Maar om eerder te twijfelen – en die twijfel te testen.
Dit kan jij ook. Pak een idee. Maak een façade. Doe alsof het af is. En kijk wat er gebeurt.
De toekomst voorspellen hoeft niet.
Je kunt haar gewoon even uitproberen.
—————————————–
Wil je een sessie boeken waarin we samen met jouw medewerkers een prototype gaan bouwen?
Bel 06 24459329 om de mogelijkheden te bespreken.